죄송합니다. 기가망 스위치에 회선을 분배하는 모듈의 작동 오류가 발생하여 고객분들의 서비스에 문제가 생겼습니다. 현재 전화 폭주로 인해 일부 고객님들의 전화가 통화중인 상태입니다. 연락처를 남겨주시면 연락 드리겠습니다.
발생시각 : 07:00 작업 내용 : 스위치 교체 (L2, L3 장비 교체) 작업 예상 시간 : 07:30 ~ 11:00 작업 진행 사항 : 09:00 - 교체 중 09:50 - 순차적으로 스위치 복원 (순단 현상 발생/일부 서버 정상 운영) 10:00 - 순단 발생으로인해 시간 지연 (1시간 초과 예상(11시 완료)) 11:00 - 작업 완료 11:05 - 최종 점검 완료
앞으로도 고객 여러분께 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 사용중 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
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기가망 스위치 장애로 인해 웹 서비스 장애 처리 완료
